Главная | Автоюрист | Что делать если купленная стиральная машина оказалась бракованная

Покупка стиральной машины с браком: что делать?

Памятка недовольному покупателю Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка. Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если: Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть 7 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. Если вас не предупредили о недельном сроке, вы можете обратиться с просьбой о возврате в течение 3 месяцев.

Следует учесть, что стиральная машинка в этом случае должна быть товарного вида и со всеми заводскими ярлыками. Внимание Стиральная машинка относится к технически сложным изделиям, поэтому в случае исправности просто вернуть ее в магазин или обменять на другую модель НЕЛЬЗЯ.

Что делать если купленная стиральная машина оказалась бракованная наткнулся

Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества Перед покупкой осмотрите и проверьте бытовую технику. Если сколы, царапины, вмятины обнаружатся уже дома, то доказать, что это не брак транспортировки, установки или эксплуатации, вы не сможете.

Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности. Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований: Информация Продавец не может настаивать на каком-либо варианте, в данном случае выбор за покупателем.

Обнаруженный дефект может быть любым, даже не очень серьезным.

Как вернуть бракованную стиральную машину?

Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной. Степень неисправности устанавливает экспертиза, которая проводится силами продавца. Машинка на экспертизу доставляется за счет магазина. Если собираетесь обменивать или возвращать агрегат, не допускайте к нему мастеров из посторонних сервисных центров.

В какой срок можно вернуть стиральную машину в магазин — процедура возврата

При подаче на экспертизу в вашем присутствии составляется акт, в котором указывается: Модель и серийный номер машинки. Описание внешнего вида с указанием наличия механических повреждений. Можно зафиксировать проявление проблемы и внешний вид изделия на фото. После экспертизы осуществляется бесплатный гарантийный ремонт стиральной машинки. После двух недель, прошедших со дня покупки, вам согласятся обменять сломавшуюся машинку или вернуть за нее деньги, если: Как написать претензию для возврата товара Как написать претензию для возврата товара Ваш первый шаг к решению проблемы — письменное обращение к представителю организации, продавшей вам неудачную стиральную машину.

Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит

Претензию нужно составить в двух экземплярах и принести на подпись любому должностному лицу администратору или продавцу в магазине: Строгой и определенной формы для составления претензии нет. В тексте обязательно должны быть указаны: Внимание Вы можете составить текст документа самостоятельно или поручить это юристу.

Удивительно, но факт! Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований:

Претензия предполагает досудебное урегулирование проблемы и одновременно предупреждает о возможном обращении в суд при невыполнении продавцом своих обязательств, то есть имеет юридическую силу. Продавец не согласен с вашими требованиями? В этом случае поможет твердое знание ваших прав и настаивание на их исполнении.

Причинами для отказа магазина в приеме, обмене или ремонте бракованной техники не могут быть:


Читайте также:

  • Алименты на 1 ребенка в процентах
  • Возможен ли возврат смартфона если он сломался через один день
  • Что будует если человек по повестке не является в суд
  • Киркоров дело об убийстве