Главная | Защита прав потребителя | Решения судов по защите прав потребителей некачественная обувь

образец искового заявления (некачественная обувь нет доказательств вины потреб-ля)

Кемерово Кемеровской области в составе председательствующего судьи Орловой О. В судебном заседании истица уточнила исковые требования. Основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и правом требования возврата уплаченной за товар суммы указала наличие производственного дефекта: Считала данное решение незаконным, необоснованным и подлежащим отмене по следующим основаниям: Экспертизу провели в Кузбасской торгово-промышленной палате и заключение В. Утверждал, что фактически экспертизы сделаны работниками одного учреждения.

При вызове эксперта в судебное заседание не была предоставлена обувь истцом, за 2 года судебных разбирательств отклонения в обуви ни он, ни судья не видели. Первоначальная претензия покупательницы касалась промокания обуви. Ни о каких отклонениях не было и речи Все три проведенные экспертизы установили, что промокание обуви не результат производственных дефектов, а результат хождения по лужам. Продавец ответила покупательнице, что для таких целей нужно использовать резиновую обувь и предложила ей резиновые сапоги или ботиночки, что не отрицала истец.

Права потребителя

Считал, что продавец не вправе отказать покупателю, даже если он в мороз покупает летнюю обувь. Из выводов экспертизы ТПП следует, что на вопрос о возможности использования данной пары обуви эксперт В. Просил суд отменить вышеуказанное решение. В представленных возражениях на апелляционную жалобу Пасынкова Л.

В соответствии со ст. По мнению ответчика, данную обязанность он выполнил, известив её о том, что для носки в дождливую погоду необходимы резиновые сапоги. Однако с таким мнением ответчика нельзя согласиться. Во-первых, при покупке обуви продавец не предлагала ей резиновую обувь, это утверждение ответчика является голословным и ни чем не подтверждено.

Во-вторых, даже если принять на веру утверждение ответчика, что продавец предложила мне резиновую обувь, из этого не следует, что продавец однозначно дала понять, что только резиновую обувь можно носить в дождливую погоду. Исходя из моего опыта, носить кожаную обувь можно и в дождливую погоду. При обработке кожаной обуви водоотталкивающими средствами обувь, имеющая качественно проклеенные швы, не пропускает влагу или, во всяком случае, долго не намокает. Но в данном случае применение указанного способа ухода за обувью не повлияло на это - обувь все так же промокала.

На основании заключений экспертов в каждом из имеющихся в деле заключений содержатся соответствующие выводы можно сделать умозаключение, что если обувь изготовлена клеепрошивным методом, то в этом случае ее носить в сырую погоду не рекомендуется, а соответственно, если метод был бы иной например, клеевой и т.

Законодательный регламент

В-третьих, ответчиком не было доказано в суде, что он предоставил ей вообще какую-либо информацию в отношении купленной пары обуви и она не являясь специалистом в области обувных изделий, при осмотре вышеуказанной обуви пришла к выводу,- так как иной информации мне не было предоставлено продавцом, - что она сможет удовлетворить потребность носить обувь в холодную и сырую погоду.

Данная обувь сделана из грубой плотной кожи и по внешнему виду предназначена только для носки в плохую погоду дождь, снег с дождем, слякоть.

Удивительно, но факт! Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. Учитывая изложенное, Суд считает, что решение мирового судьи является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы суд не находит.

Как она выяснила в ходе рассмотрения дела после проведения экспертиз , именно вследствие особенностей метода изготовления обуви данная обувь пропускает влагу. В данном случае особенности метода крепления в обуви заключались в том, что дырки от иглы были достаточно большого размера, и вода попадала именно через них. Об этой специфике данной обуви я не могла знать в момент покупки. Если бы она обладала данной информацией при покупке указанной обуви, то бы не купила их. Несоблюдение ответчиком обязанности по информированию потребителей подтверждается фактом привлечения ответчика к административной ответственности за нарушение прав потребителей на информацию документ прилагается.

Рекомендации по особенностям эксплуатации данной обуви должны предоставляться продавцом на момент выбора обуви покупателем. Но продавец не выполнил своей обязанности по информированию её как покупателя. Кроме того, ответчик утверждает, что промокание обуви - это не результат производственных дефектов, а результат хождения по лужам. В любом случае, данный аргумент не освобождает ответчика от обязанности по информированию покупателя.

Доводы ответчика о том, что в судебное заседание не была представлена обувь и судья лично не исследовал вещественные доказательства, также необоснованны. При начале рассмотрения дела она предъявляла суду сапоги, купленные у ответчика. Однако для оценки данного вещественного доказательства требовались специальные познания, которыми суд не обладает.

Поэтому суд в соблюдение указанной нормы доверил осмотр обуви и формулирование выводов относительно её качества эксперту. Эксперты при подготовке заключений осматривали обувь. Судья, принимая решение по делу, руководствовался, в том числе, заключениями экспертов, их пояснениями, заслушанными в ходе судебного разбирательства. Поэтому сам факт того, что в суд не была представлена обувь, не влияет на законность и обоснованность принятого решения.

В отношении недостатков отклонение от оси симметрии необходимо отметить, что я как покупатель не могла сразу распознать данный недостаток, и только на основании результатов экспертиз получила информацию о том, что товар однозначно ненадлежащего качества. Изначально ответчику были предъявлены требования об отказе от исполнения договора и возврате денег по причине того, что обувь промокает, то есть юридическим основанием для отказа от договора было нарушенное право на информацию.

Однако это не означает даже несмотря на пояснения эксперта о том, что обувь носить можно , что потребитель должен получить товар, который просто можно использовать, а не товар, не имеющий недостатков. Потребитель вправе получить качественный товар, а купленная обувь имеет дефекты - отклонение от оси симметрии заднего шва на 6 мм и более к внутренней стороне заготовки, - то есть существенный недостаток. Просила в удовлетворении апелляционной жалобы отказать, вышеуказанное решение оставить в силе.

В судебном заседании истец не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие. Представители истца Малинин Д. Суду пояснили, что изначально требования были мотивированы не предоставлением соответствующей информации, затем уточнены наличием дефекта производственного характера, установленного заключениями экспертиз. Поскольку обувь можно использовать не для тех целей, для которых она приобретена, полагал, что требования истицы удовлетворены обосновано. Ответчик ИП Иващенко С. Полагал, что не мог дважды быть привлеченным к ответственности, так как постановлением Роспотребнадзора до обращения в суд на него за допущенное нарушение был наложен штраф, поскольку информация о приобретенной обуви на коробке имелась на 4 языках, кроме русского.

Суд апелляционный инстанции, выслушав ответчика, представителей истца, изучив материалы дела и доводы апелляционной жалобы, возражений на неё, считает жалобу не обоснованной и не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с ч. По требованию продавца за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом удовлетворения соответствующих требований потребителя. Заключениями экспертов подтверждается, что обувь имеет производственный дефект, а так же не предназначена для носки в дождливую погоду. Доказательств иного в соответствии со ст. При таких обстоятельствах мировой судья обоснованно пришел к выводу, что вина ответчика в непредставлении достоверной информации и продаже обуви ненадлежащего качества установлена, правильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, установив их с достаточной полнотой, дал надлежащую оценку всем доказательствам, представленным сторонами, мировым судьей было оказано надлежащее содействие в сборе и исследовании доказательств, доводы апелляционной жалобы были предметом судебного разбирательства у мирового судьи.

решения судов по защите прав потребителей некачественная обувь был

Доводы ответчика о том, что решение незаконно и необоснованно, так как в судом не обозревалась обувь при рассмотрении дела, Суд считает несостоятельным, поскольку мировой судья не имеет специальных познаний, в связи с чем назначил соответствующую экспертизу. Ответчик воспользовался правом задать вопросу эксперту по его выводам, указанным в экспертном заключении, однако считал, что присутствовать при производстве экспертизы, в ходе которой будет экспертом осмотрена и исследована обувь, приобретенная у ответчика нецелесообразно.

Довод ответчика о том, что дважды он не может нести ответственность за одно и то же нарушение, Суд считает необоснованным, поскольку постановлением Роспотребнодзора ответчик был привлечен к административной ответственности по ст.

Удивительно, но факт! Также выяснилось, что этикетка неверно описывала размер товара, из-за чего произошел конфликт. Исходя из моего опыта, носить кожаную обувь можно и в дождливую погоду.

Мировой судья обосновано взыскал с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, которые являются законными на основании ст. Учитывая изложенное, Суд считает, что решение мирового судьи является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы суд не находит. На основании изложенного, руководствуясь ст.

Определение вступает в законную силу со дня принятия.


Читайте также:

  • Завещание ленина 2007 hd
  • Программы для ипотеки сбербанк
  • Право аренды земельного участка признать недействительным
  • Какое у нас гражданство